Ketentuan Layanan
Mohon baca ketentuan berikut dengan seksama sebelum melakukan pemesanan di Green Island Wisata.
Terakhir diperbarui: April 2026
1. Ketentuan Umum
Dengan memesan paket wisata di Green Island Wisata, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
2. Pemesanan dan Pembayaran
- Pemesanan dianggap sah jika uang muka (Down Payment/DP) minimal 30% telah diterima.
- Pelunasan wajib dilakukan paling lambat pada hari pelaksanaan saat tiba di lokasi sebelum keberangkatan kapal.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank resmi atau tunai di lokasi.
3. Pembatalan dan Reschedule
- Pembatalan oleh peserta kurang dari 3 hari sebelum hari H, uang muka dianggap hangus.
- Permintaan reschedule (jadwal ulang) wajib diinfokan maksimal 3 hari sebelum jadwal awal.
- Jika terjadi pembatalan oleh pengelola karena faktor cuaca ekstrim/force majeure, uang muka akan dikembalikan 100% atau dilakukan penjadwalan ulang sesuai kesepakatan.
4. Tanggung Jawab Peserta
- Peserta wajib menjaga kelestarian lingkungan dan tidak merusak terumbu karang.
- Peserta wajib mengikuti instruksi guide demi keamanan bersama.
- Segala bentuk kehilangan atau kerusakan barang pribadi di luar tanggung jawab tim Green Island Wisata.
5. Fasilitas Wisata
Fasilitas yang didapatkan peserta sesuai dengan rincian paket yang dipesan (Open Trip / Private Trip). Ketidaksesuaian fasilitas di lapangan dapat langsung dikomunikasikan kepada pendamping wisata untuk penyelesaian segera.
6. Hukum yang Berlaku
Seluruh ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia yang berlaku.